The Leak Sheet
Was ein Prozess Sie wirklich im Jahr kostet.
Ein Blatt, Vorder- und Rückseite. Ihre Zahlen. Zwanzig Minuten. Am Ende steht eine Entscheidung — auch die Erlaubnis, alles so zu lassen, wie es ist.
Drei Schritte zur Zahl.
Einen Prozess wählen
Nicht den grössten. Den, der Sie zuletzt geärgert hat.
Rechnen
Wie oft, wie lange, was die Stunde kostet. Wartezeit und Nacharbeit zählen mit — nicht nur das Tippen.
Die Fehler dazurechnen
Hier hören die meisten zu früh auf. Was neu gemacht werden muss, wen es aufhält und wann der Kunde es merkt — das gehört zur Rechnung.
Vier Fragen. Zwei sollen Sie abhalten.
Läuft der Prozess seit einem halben Jahr gleich? Liegen die Informationen irgendwo, wo ein Computer sie erreicht? Ist die Jahressumme grösser als eine Lösung kostet? Und: was würden Sie mit der Zeit tatsächlich anfangen?
Jetzt lösen · Später lösen · Manuell lassen
«Manuell lassen» ist ein gutes Ergebnis. Ein Punkt weniger auf der Liste — und es hat Sie keinen Franken gekostet, das herauszufinden.
Ich habe das Blatt gebaut, um zuerst die Lecks im eigenen Geschäft zu finden. Es ist dasselbe Blatt, das ich in einen Feierabend-Check mitbringe.
Und wenn die Zahl grösser ist als gedacht?
Die meisten kommen hier auf eine Summe, die sie überrascht — und wissen dann nicht, ob die Lösung zweihundert oder zwanzigtausend Franken kostet. Genau dafür ist der Feierabend-Check da.
Bringen Sie einen Prozess, der Sie nervt.
Sie gehen mit einer Zahl — und einem klaren Urteil.